Widerrufsrecht

I. Kurse & Workshops – Stornierungsbedingungen

Die Buchung eines Kurses oder Workshops bei dorritochan pottery ist verbindlich. Da die Plätze begrenzt sind und Material sowie Vorbereitung im Voraus geplant werden, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

Stornierung durch Teilnehmende

Eine Absage muss schriftlich per E-Mail erfolgen.

  • Bis 14 Tage vor Kursbeginn: vollständige Rückerstattung der Kursgebühr.

  • 13 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 50 % der Kursgebühr werden erstattet.

  • Weniger als 7 Tage vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung.

Du kannst gerne eine Ersatzperson stellen. Bitte informiere uns in diesem Fall vorab per E-Mail.

Absage oder Verschiebung durch dorritochan pottery

Sollte ein Kurs aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit oder unvorhersehbare Umstände) nicht stattfinden können, informieren wir dich so früh wie möglich.

In diesem Fall kannst du wählen zwischen:

  • einem Ersatztermin oder

  • einer vollständigen Rückerstattung der bereits gezahlten Kursgebühr.

Weitere Ansprüche bestehen nicht.

II. Keramikprodukte – Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deinem handgefertigten Stück von dorritochan pottery zufrieden bist. Solltest du dennoch einmal nicht glücklich mit deiner Bestellung sein, gelten folgende Bedingungen:

Rückgabefrist

Du kannst unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.

Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung per E-Mail mit deiner Bestellnummer, damit wir dir die nächsten Schritte mitteilen können.

Voraussetzungen für eine Rückgabe

Eine Rückgabe ist möglich, wenn:

  • der Artikel unbenutzt und unbeschädigt ist,

  • er sorgfältig und transportsicher verpackt wird.

Da jedes Stück von Hand gefertigt wird, können leichte Unterschiede in Form, Farbe oder Glasur auftreten. Diese sind Teil des handwerklichen Charakters und stellen keinen Reklamationsgrund dar.

Personalisierte Arbeiten

Individuell angefertigte oder personalisierte Keramik ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Käuferin bzw. der Käufer, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt. Wir empfehlen einen versicherten Versand, da wir für Transportschäden bei der Rücksendung keine Haftung übernehmen können.

Erstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Beschädigte Lieferung

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt angekommen sein, sende uns möglichst zeitnah eine E-Mail mit Fotos der Ware und der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.